Cover -- Titel -- Impressum -- Inhalt -- Vorwort -- Über den Autor -- Kapitel 1: Die fünf Domänen der digitalen Transformation: Kunden, Wettbewerb, Daten, Innovation, Wertschöpfung -- Kapitel 2: Kundennetzwerke nutzen -- Kapitel 3: Plattformen entwickeln, statt nur Produkte anbieten --...

Ein erfolgreich eingeführtes und gelebtes IT Service Management ist für ein Unternehmen ein essenzieller Faktor. Eine schlechte Service-Verfügbarkeit, grosse Ausfälle wichtiger Informatik-Komponenten oder -Services sowie generell eine zu teure IT können den Unternehmenserfolg massiv...

Das Thema "Blockchain" ist in aller Munde, wobei man eher von einem Themenkomplex sprechen müsste. Blockchain ist nämlich zunächst einmal eine Technologie, wird begrifflich aber oft auch als Konzept für Anwendungen (insbesondere Kryptowährungen wie bitcoin) eng geführt. Das vorliegende...