Anfangs noch privates Geplänkel, werden Social Media auch für Unternehmen immer mehr der entscheidende Kommunikationskanal. Viele nutzen inzwischen Kanäle wie LinkedIn oder Facebook - doch ebenso viele tun sich immer noch schwer, neue Plattformen wie Instagram oder TikTok einzusetzen oder...

Online-Communitys sind für viele Internetnutzer zum festen Bestandteil ihres sozialen Umfelds geworden. Durch sie werden Menschen miteinander vernetzt, die eine Gemeinsamkeit haben und diese mit anderen teilen möchten. Das Community Management hat sich zur Aufgabe gemacht, diese Begegnungen...