Die Qualität des Kundendialogs entscheidet über den Erfolg eines Unternehmens. Dieses Buch soll Ihnen als Navigator dienen, um bei der Kundenakquisition, der Kundenbindung sowie der Rückgewinnung werthaltiger Kunden die richtigen Instrumente einzusetzen. Dazu präsentiert Ralf T. Kreutzer...

Wie oft begegnet uns online eine Werbung, die eher verkaufshemmend als -fördernd wirkt? Noch viel zu oft, meint der Autor, studierter Wirtschaftspsychologe, Gründer und Geschäftsführer einer Online-Marketing-Agentur. Sein neuestes Buch richtet sich als Ratgeber an Unternehmen, die ihr...