Die Sprachlosigkeit der Ökonomie -- Soziale Innovation und politische Gestaltung -- Grundlagen des Sprachgebrauchs -- Grundlagen der Kommunikation -- Grundlagen des guten Kontakts -- Probleme der Wahrnehmung -- Psychologische Grundlagen des Gesprächs -- Sprache und Transformation --...

Danksagung -- Vorwort: Die zentralen Bereiche von Führung -- Warum sich Führung ändern muss -- Führung heute -- Das Konzept der integren Führung -- Die integre Führungskraft -- Integre Techniken der Mitarbeiter- und Unternehmensführung -- Integre Unternehmensführung -- Integre...

Vorwort -- Nutzwertanalyse -- Positive und normative Entscheidungsanalyse -- Harvard-Verhandlungsmethode -- Kennzahlen der Marktforschung -- ABC-Analyse, BCG-Matrix -- Marketing-Mix -- Service Blueprinting -- Kategorien der Vergütung -- Institutionenökonomik in der Pflege -- Grundsätze der...