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Die Service Profit Chain für komplexe Dienstleistungen
Löffler, Stephanie - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430998
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Menschen und Marken - neue Konzepte in der Betrachtung
Spandl, Torsten (ed.); Zwecker, Christof (ed.) - 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011418300
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Einfluss von Dienstleistungskommunikation auf das Kundenintegrationsverhalten : theoretische Grundlagen, Zusammenhänge und empirische Analyse
Lenk, Kristin - Technische Universität Ilmenau - 2018
Kundenintegration ist es daher notwendig, das Integrationsverhalten des Kunden zu steuern. Eine Möglichkeit stellt dabei die … die Rolle des Kunden. Trotz der Relevanz von Realistic Service Previews für eine optimale Kundenintegration, fehlt es in …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011911386
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An integrative and holistic understanding of personal online reputation management
Yang, Shuzhe - 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011504913