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Widerständchen -- Teil IV: Erreichtes festigen - Prozessmanagement und Prozessorganisation -- Kapitel 17: Der Prozess bin ich … - Verantwortung übernehmen -- Erfolgsfaktor Prozessmanagement -- Prozess heißt Verantwortung -- Instrumente für das Prozessmanagement … -- Der Prozessverantwortliche braucht Unterstützung -- Organisationsformen des Prozessmanagements -- Prozessmanagement …
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Die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen hängt vor allem davon ab, Kundenloyalität zu fördern und neue Kunden zu gewinnen. Jack Welch propagierte vor mehr als drei Jahrzehnten bereits, dass der Kunde das Gehalt der Mitarbeiter bezahlt und schrieb dies auch auf jeden Gehaltsscheck. Was...
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Wer wünscht sich nicht, dass alles glatt läuft und Prozesse wie ein gut funktionierendes Räderwerk ineinander greifen? Doch häufig ist irgendwo Sand im Getriebe: Engpässe bremsen den ganzen Prozess aus, Strukturen sind verkrustet, Zuständigkeiten unklar. Robert Freidinger zeigt Ihnen, wie...
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