Innovationssturm -- Der Hype, die Medien und die Angst -- Was ist KI und was nicht -- Ein Dutzend Mal KI in der Anwendung -- Künstliche Superintelligenz -- Wie lange noch bis zur Singularität -- Ersetzt KI die Menschen? -- Updates – Generation Z -- Chatbots -- KI und Verantwortung -- Wie es...

Einführung -- Theoretischer Bezugsrahmen -- Metamodell zum strategischen Risikomanagement für Verteilnetzbe-treiber -- Empirische Untersuchung in der Praxis der Verteilnetzbetreiber -- Modell des strategischen Risikomanagements zur Anwendung in der Praxis -- Zusammenfassung der Ergebnisse und...

Digitalisierung – ein Umbruch für Kanzleien -- Digitalisierung in Kanzleien – Erfolgsvoraussetzungen für den notwendigen Veränderungsprozess -- Transformationsprozesse in Wirtschaftskanzleien wirksam gestalten -- Mindset und Kompetenzen für die Kanzlei von morgen -- Changemaker...

In diesem Buch werden neben Impulsen aus der aktuellen wissenschaftlichen Diskussion Good Practice Cases von Unternehmen im Umgang mit den besonderen Herausforderungen durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) vorgestellt. Die vielfältigen Herangehensweisen an die Anforderungen,...

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement - Anwendungen, Einsatzbereiche und Herangehensweisen -- Entwicklung von KI-basierten Geschäftsmodellen -- Dienstleistungsinnovationen durch KI -- Implementierung der KI im Dienstleistungskontext -- Branchenspezifische Besonderheiten der KI im...

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement – Anwendungen, Einsatzbereiche und Herangehensweisen -- Einsatzfelder der KI im Dienstleistungsmanagement -- Vertrauen und Akzeptanz in KI-basierte Dienstleistungen -- Gestaltung von Kundeninteraktion im KI-Kontext -- Serviceteil.

Marketing-Automation aus der Sicht von Unternehmen -- Marketing-Automation aus der Sicht von Beratungen -- Marketing-Automation aus der Sicht von Agenturen -- Marketing-Automation aus der Sicht der Wissenschaft -- Experteninterviews.

Planungs- und Reportinglösungen leiden in vielen Unternehmen immer noch unter mangelnder Datenqualität, sind unzureichend integriert und häufig zeit- und kostenintensiv. Dieses praxisorientierte Buch zeigt Schritt für Schritt, wie es anders geht. Es wird systematisch gezeigt, wie moderne...

Sind soziale Roboter verlässliche Partner? Fünf Dimensionen des Gelingens und Scheiterns -- Mittelpunkt Mensch? Die Toxik der neuen Arbeitswelt -- Toxische Online-Kommunikation: Auswirkungen und Perspektiven -- Verlässliche Kooperation mit Künstlicher Intelligenz als neuem Akteur in...

Datensicherheit und Risiko -- Rationalität bewerten, Handeln definieren und Bereitschaft für Veränderungen schaffen -- Digitalisierung, Algorithmen und Agilität im Controlling -- Progonosen, Strategien und Prozesse -- Operative Entwicklungen und Innovationen.