Crisand, Ekkehard; Rahn, Horst-Joachim - 2010 - 3., überarbeitete Auflage
Crisand und Rahn führen in für den Führungsprozess besonders relevante psychologische Grundlagen ein und informieren über ausgewählte Kernthemen, z.B. über die Bedeutung von Zielvereinbarungen, den Umgang mit Konflikten und anderes mehr. (LK/DU: Heckmann)