Schreier, Gerhard (contributor) - 1998
Zwischen den unterschiedlichen Ansätzen zur Qualitätssicherung - Evaluation gemäß Empfehlungen der HRK und des Wissenschaftsrates, Zertifizierung nach den ISO 9000-Normen sowie Total Quality Management (TQM) - ist in jüngster Zeit eine bemerkenswerte Konvergenz festzustellen. Zum einen wird...