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~isPartOf:"Brand, Label, and Product Intelligence : Second International Conference, COBLI 2021"
~subject:"Customer satisfaction"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Fallstudiensammlung"
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2
Conference paper
2
Konferenzbeitrag
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Language
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English
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Author
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Gómez-Suárez, Mónica
1
Tahali, Sara
1
Veloso, Mónica
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Yildiz, Hélène
1
Published in...
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Brand, Label, and Product Intelligence : Second International Conference, COBLI 2021
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How fair is the handling of the claimant customer? : a comparison between the e-mail and telephone channels
Tahali, Sara
;
Yildiz, Hélène
- In:
Brand, Label, and Product Intelligence : Second …
,
(pp. 129-141)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013338063
Saved in:
2
Designing Facebook publications focused on hotel customer experience : how to improve brand attitude and booking intention
Gómez-Suárez, Mónica
;
Veloso, Mónica
- In:
Brand, Label, and Product Intelligence : Second …
,
(pp. 247-258)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013338086
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