Les émotions sont omniprésentes au travail. Au cours des dernières années, on s'est lentement éloigné de l'idée que le milieu de travail idéal n'admet pas l'existence des émotions pour s'apercevoir qu'elles font non seulement partie intégrante du travail, mais qu'elles y jouent aussi...

Emotions are ubiquitous in the workplace. In recent years the ideal of the non-emotional workplace has slowly given way to the realization that emotions not only are an indelible part of work life but have an important role to play. Emotions at the work place are implicitly divided into good...