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Freiwilliges Verhalten am Arbeitsplatz : die Bedeutung von Kompetenzen für Organizational Citizenship Behavior

Hohagen, Saskia - 2021

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The relationship between employees’ competences and the consequences and manner of exercising emotional labour (EL)

Springer, Agnieszka; Oleksa, Karolina - In: Contemporary economics 11 (2017) 1, pp. 17-30

Many job posts require one to display emotions specified by organisational standards. Such work is referred to as emotional labour (EL) and consists in producing particular emotional reactions in contacts with a customer as well as suppressing the actual emotional reactions that could be seen...

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Europäischer und deutscher Qualifikationsrahmen : die Anforderungen des Beschäftigungssystems

Müller, Karlheinz - In: Wirtschaft und Berufserziehung : W & B ; Zeitschrift … 60 (2008) 5, pp. 13-18

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Das EU-Projekt CONNECT : Förderung interkultureller Handlungskompetenz in der beruflichen Bildung

Dehmel, Alexandra - In: Wirtschaft und Berufserziehung : W & B ; Zeitschrift … 59 (2007) 11, pp. 33-36

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Kompetenz- und Qualifikationsanforderungen in der Logistik : empirische Analyse betrieblicher Anforderungen mit Fokus Baden-Württemberg und Bayern

Janning-Backfisch, Natalie - 2018

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Mit ererbten Kompetenzen zu neuen Geschäftsmodellen : ostdeutsche Betriebe auf dem Weg von der Plan- in die Marktwirtschaft

Buss, Klaus-Peter - 2014

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