Mit Beiträgen von: Dieter Bender, Tobias Bidlingmaier; Carsten Eckel, Makram El-Shagi; Michael Frenkel, Hans-Rimbert Hemmer, Andreas Irmen; Ulf von Kalckreuth, Ralf Krüger, Helga Luckenbach; Ronald McKinnon; Edmund S. Phelps; Stefan Reitz, Gerhard Rübel; Karlhans Sauernheimer; Jennifer Seith;...

Charakteristisch für entwickelte Marktwirtschaften ist ihre ausgeprägte Fähigkeit zur Flexibilität. Angetrieben durch Konsumentenbedürfnisse und Produktinnovationen ändern sich permanent sowohl die verfügbaren Güter als auch die Struktur der Marktteilnehmer. Wettbewerblich organisierte...

The book offers practical and theoretical insights in regional externalities. Regional externalities are a specific subset of externalities that can be defined as externalities where space plays a dominant role. This class of externalities can be divided into three categories: (1) externalities...

Grundlagen und Strategien der Service Excellence -- Service Excellence -- Insights into Service Excellence -- Competing in the Future: How Can Firms Nurture Service Superiority -- Integrierte Kundenorientierung als Treiber der Service Excellence -- Werteorientierungen von BWL-Hochschullehrern...