Ausgewählte theoretische Grundlagen -- Strategisches Produktionsmanagement -- Neuere Ansätze zum Management produzierender Unternehmen -- Zusammenfassung der Anforderungen -- Konzept strategisches Produktionsmanagement -- Dienstleistungs- und Kooperationsmanagement -- Zusammenfassung und Ausblick.

Empiriegeprägte Aktivitätsanalyse: Die DEA -- Bedeutung der Skalenvariablen bei Aktivitätsänderungen in der DEA -- Kreuzbewertung zur Aktivitätsplanung -- Anwendung ausgewählter Konzepte: Eine Theateranalyse.