San Martín Gutiérrez, Sonia; Camarero Izquierdo, Carmen - In: Cuadernos de Gestión (2010)
una compra online, transmitir confianza al consumidor en este contexto es uno de los retos más importantes y difíciles en … comparación con la compra offline. No obstante, es de esperar que las señales generadoras de confianza sean diferentes en la …