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La percepción de la calidad en el sector de la mensajería urgente
Martínez Caro, Laura; García, Martínez; Antonio, Jose - In: Cuadernos de Gestión (2009)
[ES] Esta investigación muestra como, en el servicio de transporte urgente y mensajería, el operador público «Correos …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011277779
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Perceived quality in urgent transport sector
García, Jose Antonio Martínez; Caro, Laura Martínez - In: Cuadernos de Gestión 9 (2009) 1, pp. 13-30
study shows how the perceived service quality of the public company «Correos» is lower than several of the main competitors …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008505769