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Beschwerdemanagement im B2B-Sektor: Replikation und Erweiterung
Brock, Christian; Blut, Markus; Evanschitzky, Heiner; … - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 70 (2010) 1, pp. 27-41
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003929430
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DBW-Dokumentation
Brock, Christian; Blut, Markus; Evanschitzky, Heiner; … - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 70 (2010) 1, pp. 1-7
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008383379
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Markenpolitik : ein Überblick zum "state of the art"
Bruhn, Manfred - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 63 (2003) 2, pp. 179-202
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001749709