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Die Qualität von Dienstleistungen : Konzeption, Messung und Management
Stauss, Bernd; Hentschel, Bert - 1990
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000833521
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Total quality management: customer orientation without marketing?
Stauss, Bernd - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000880112
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Total quality management : customer orientation without marketing?
Stauss, Bernd - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000412469
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Das Qualitative Zufriedenheitsmodell : (QZM)
Stauss, Bernd - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000564872
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Zur politischen Ökonomie der internationalen Migration
Tietzel, Manfred; Kirchgässner, Gebhard; Schneider, … - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001209803
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Motivation - der zwiespältige Produktionsfaktor
Frey, Bruno S.; Osterloh, Margit - In: Managing Motivation : wie Sie die neue …, (pp. 19-42). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001559195
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Wie beeinflusst Lohn die Motivation?
Frey, Bruno S. - In: Managing Motivation : wie Sie die neue …, (pp. 71-104). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001559199
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Regaining service customers : costs and benefits of regain management
Stauss, Bernd - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000967856
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Menschliche Kooperation basierend auf Vorleistungen und Vertrauen : eine evolutionstheoretische Betrachtung
Güth, Werner - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001331537
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"Superrationalität" oder: vom rationalen Umgang mit dem Irrationalen
Eichenberger, Reiner - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001331544