VÁSQUEZ, FRANCISCO VELÁSQUEZ; PACHECO, PABLO JOSÉ VERNAZA - In: ESTUDIOS GERENCIALES (2006)
El caso muestra cómo los presidentesLouis Gerstner y Samuel Palmesano lograron infl uir en un cambio positivode las personas, sus valores y conocimientos,para que IBM recuperarael liderazgo en el mercado. IBM empiezaa generar conocimiento y lograser una de las empresas que máspatentes ha...