Les possibilités de souscrire directement des services IT en ligne transforment les usages et les pratiques, et ébranlent le positionnement des directions de système d’information. Analysés sous l’angle des relations entre le système d’information et les parties prenantes, quatre...

This conceptual paper proposes to identify and to characterize a new model to describe and pilot complexity across organizations, through a compared study on three objects : the town, the IS and the firm. After a summary of the principles of the functionalist model, we underline how the...