Günümüzde; yeni rekabetci piyasalarin olusumu,karar verme sürecinin kisalmasi, tüketici aliskanliklarindaki degisim ve bilgi toplumuna gecilmesi ile birlikte ortaya cikan küresellesme olgusu; firmalarin, rakipleri karsisinda rekabet üstünlügü saglayabilmeleri acisindan atilimci olmalari...

Rekabetin kuresel boyut kazandigi gunumuzde isletmelerin urun gelistirme ve musterilerin taleplerine hizli cevap verebilme yetenekleri, basarili olabilmeleri acisindan onemlidir. Kalite Fonksiyon Gocerimi (KFG), firmalarin urun tasarim sureclerinde musteri ihtiyac ve beklentilerini karsilamaya...