Urunlerin benzesmesi ve farklilasmanin onemli hale gelmesiyle birlikte, marka imaji ve marka algisi pazarlamada on plana cikmaktadir. Marka imaj ve algisinin guclendirilmesi yaninda farklilastirmaya katkisi dikkate alindiginda marka kisiligi kavrami onemli hale gelmektedir. Ote yandan urun ve...

Consumer guilt is a feeling which results from one’s recognition of having failed to achieve or violated internalized personal or social moral standards in the context of consumption. The present study aims to contribute to current knowledge of consumer guilt by offering a comprehensive...

Calismanin amaci bilissel imajin destinasyonun genel ima-ji uzerindeki etkisini ve genel imajin kruvaziyer yolcularinin destinasyonu tavsiye niyetleri uzerindeki etkisini belirlemektir. Calisma, yukselen bir turizm turu olan kruvaziyer turizmine odaklanmistir. Arastirma, Alanya’da...

Onem-Performans Analizi, one suruldugu tarihten itibaren akademisyenlerin ve uygulayicilarin ilgisini ceken bir istatis-tiksel teknik olmustur. Analizin temeli, incelenen husus veya boyuta ait ozelliklerin onemi ile bu ozelliklere yonelik performans algilarinin bir matris uzerinde...

Ethics has become an attractive research topic in the business literature. However, experimental studies probing the relation between business ethics and perceived firm value are relatively scarce. Accordingly, in this study we examined how unfair business practices affect customers’...

Türk turizmi son yirmi yil icerisinde kitle turizmi üzerinde yogunlasarak uluslararasi turizm pazarinda önemli bir yer edinmeyi basarmistir. Diger yandan degisen tüketici gereksinim ve beklentileri, kitle turizmi ile birlikte, diger turizm ürünlerine de yönelinmesi gerektigine isaret...

Fordist dönemden Post-Modern döneme degin üretim ve tüketim anlayislarinda önemli degisimler yasanmistir. Standartlastirilmis üretim yaklasimi giderek yerini kitlesel özel üretime birakmaktadir. Bu sürec boyunca tüketici gereksinimleri de degismis ve gelismistir. Yasamin her alaninda...

Kültür, satin alma davranisina etki eden önemli faktörlerden biridir. Gerek tüketici davranislari, gerekse kültür üzerine literatürde pek cok arastirma mevcuttur. Ancak her ikisini birlestiren ve belirgin pazarlara yönelik arastirma sayisi oldukca azdir. Bu arastirmanin amaci, Türkler...

Hizmet sektorunde musteriyle kurulan uzun donemli, yakin ve bire-bir iliskiler musteri sadakati yaratma acisindan kilit oneme sahiptir. Iliski pazarlamasi, isletme ile musteri arasindaki iliskinin kurulmasi, surdurulmesi ve gelistirilmesi amacina odaklanan pazarlama yaklasimlarini icerir....

Tuketicilerin, sanayilesme surecini izleyen donemlerde goz ardi edilen ancak ozellikle son on yil icinde etkileri oldukca artan cevre kirliligine yonelik olarak, duyarliliklarinin arttigi gorulmektedir. Tuketiciler ellerindeki satin alma gucuyle isletmelerin sorumluluklarinin farkina varmalarini...