Consumer guilt is a feeling which results from one’s recognition of having failed to achieve or violated internalized personal or social moral standards in the context of consumption. The present study aims to contribute to current knowledge of consumer guilt by offering a comprehensive...

Hizmet sektorunde musteriyle kurulan uzun donemli, yakin ve bire-bir iliskiler musteri sadakati yaratma acisindan kilit oneme sahiptir. Iliski pazarlamasi, isletme ile musteri arasindaki iliskinin kurulmasi, surdurulmesi ve gelistirilmesi amacina odaklanan pazarlama yaklasimlarini icerir....

Tuketicilerin, sanayilesme surecini izleyen donemlerde goz ardi edilen ancak ozellikle son on yil icinde etkileri oldukca artan cevre kirliligine yonelik olarak, duyarliliklarinin arttigi gorulmektedir. Tuketiciler ellerindeki satin alma gucuyle isletmelerin sorumluluklarinin farkina varmalarini...

Pazar oryantasyonu, musterilerin beklenti ve ihtiyaclarini anlamaya, tatmin etmeye ve onlara verilen degeri azami kilmaya yonelik organizasyonel faaliyetlerin butunudur. Bu calismada musteri odaklilik, rakip odaklilik ve departmanlar arasi koordinasyon pazar oryantasyonunun bilesenleri olarak...

Pazarlama, yasamin her alaninda kullanilmaktadir. Ureticiler urettikleri urun ve hizmetleri pazarlarken; bir is basvurusunda kisi kendini; politika alaninda partiler, fikirlerini pazarlamaktadirlar. Ayni sekilde toplumun yarari icin birtakim davranislar da pazarlanabilir. Ornegin, toplumun...

Dunya capinda uluslararasi ticaretin gelismesinde buyuk rol oynamis olan deniz ve denizcilik, Amerika ve Avrupa’da uzun yillardan beri cok populer bir hobi niteligindedir. Deniz ve denizcilik son yillarda Turkiye’de de bir hobi olarak hizli bir gelisme gostermektedir. Bu eksende, bireysel...

Ambalajli gida urunlerinin rekabetci piyasasinda ambalajin onemi git gide artmaktadir ozellikle de satis noktasinda urun ambalajinin satin alma kararini onemli olcude etkiledigi gorulmektedir. Ambalajli gida urunleri artik yuksek oranlarda supermarketlerde ve hipermarketlerde tuketicilere...

Son yillarda cok farkli sebeplerle de olsa giderek ulkemizde de yayginlasmaya baslayan kuresellesme karsitligi sonucu olusan lokal milliyetcilik akimlarinin tuketicilerin satin alma karar surecine olan etkisi yadsinamaz bir gercek olarak karsimizda durmaktadir. Son yillarda ozellikle ABD ve AB...

Pazarlama karmasi icindeki en onemli tutundurma araclarindan bir tanesi suphesiz ki reklamdir. Kitle iletisim araclarinin etkisinin azalmasi pazarlamacilari geleneksel reklam mecralarindan farkli, yeni reklam mecralari bulmaya ve kullanmaya itmektedir. Teknolojinin gelismesiyle birlikte ortaya...

Avrupa Birligi (AB) pazari, Turkiye’nin en onemli ihracat pazarlarindan biridir. Turkiye, dunya ve AB kuru incir uretiminde ve ihracatinda lider ulke konumundadir. Dis ticaretimizde onemli bir urun olan kuru incir icin AB pazarinda dogru pazarlama stratejileri gelistirilmelidir. Pazarlama...