Mündemann, Tobias; Martin, Andreas; Kraus, Georg - Ergo-Unternehmenskommunikation GmbH & Co. KG <Köln> - 2005
Firmen führen zunehmend Verhaltensstandards und Benimmregeln ein. Für Kommunikationsprofis ist dies eine anspruchsvolle Aufgabe - mit zahlreichen Stolperfallen. [...]
