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Videobasierte Lernsoftware zur Förderung kommunikativer Kompetenzen
Stahl, Elmar - In: Förderung sozialer Kompetenzen in der Personalentwicklung, (pp. 39 - 69). 2007
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Culture Awareness Training : interkulturelle Erfahrungen mit synthetischen Kulturen
Klinge, Katharina; Rohmann, Anette; Piontkowski, Ursula - In: Förderung sozialer Kompetenzen in der Personalentwicklung, (pp. 71 - 100). 2007
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Telefontrainings im Rahmen moderner Personalentwicklung
Schulte, Matthias - In: Förderung sozialer Kompetenzen in der Personalentwicklung, (pp. 117 - 139). 2007
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Umgang mit Kunden : Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement
Thielsch, Meinald T.; Brandenburg, Torsten; Kanning, … - In: Förderung sozialer Kompetenzen in der Personalentwicklung, (pp. 161 - 179). 2007
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Konfliktmanagement in Organisationen
Werpers, Katja - In: Förderung sozialer Kompetenzen in der Personalentwicklung, (pp. 197 - 213). 2007
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Fehlermanagement-Training : Entwicklung sozialer Kompetenzen und der Umgang mit Fehlern in Risiko-Arbeitsbereichen
Brandenburg, Torsten; Faber, Thomas - In: Förderung sozialer Kompetenzen in der Personalentwicklung, (pp. 215 - 237). 2007
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Fit für den Vertrieb : ein Trainings- und Coachingprogramm
Hüttemann, Timm - In: Förderung sozialer Kompetenzen in der Personalentwicklung, (pp. 287 - 298). 2007
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