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Beziehungsmanagement im Arzt-Patient-Verhältnis : der Einfluss der Qualität ärztlicher Dienstleistung auf die Patientenbindung
Keller, Thomas - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001695349
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Customer focus assessment : Kriterien zur Bewertung von Kundenorientierung
Bäuerle, Thomas - 2000 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001511120
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Management interner Kunden-Lieferanten-Beziehungen
Künzel, Hansjörg - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001370930
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Qualitätsmanagement von Beratungsdienstleistungen
Breyer, Michael - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683482
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Entscheidungsorientiertes Qualitätscontrolling : ein ganzheitliches Instrument der Qualitätssicherung
Bröckelmann, Jörg - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000532208
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Dienstleistungsqualität durch Total-Quality-Management
Bovermann, Anke - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000953731
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Die Qualitätstechnik FMEA als Lerninstrument in Organisationen
Stahl, Patrick - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000959407
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Dienstleistungsqualität im Handel
Deppisch, Carl Georg - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000959692
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Qualität in der Mitarbeiterführung : quality function deployment als Kommunikations- und Verbesserungsinstrument
Breitkopf, Daniela - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000961790
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Marktorientierte Konzeption der Produktqualität
Fillip, Stefan - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000963456