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Qualitätsmanagement von Beratungsdienstleistungen
Breyer, Michael - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683482
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Integrierte Kundensegmentierung in der Hotellerie
Bouncken, Ricarda B. - 1997
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Marketing von Reiseveranstaltern : die Stimmung als Erfolgsfaktor
Roth, Susanne - 2000
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Die Electronic Mall im internetbasierten Handel : betriebswirtschaftliches und informationstechnisches Konzept
Schumann, Petra - 2000
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Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse
Schreiner, Peter - 2005 - 1. Aufl.
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Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten : Eine empirische Analyse
Hogreve, Jens - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515479
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Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich
Martens, Tobias von - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515783
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Dienstleistungskompetenz im Maschinen- und Anlagenbau : eine Untersuchung wesentlicher Handlungspotenziale und ihrer Auswirkungen
Seegy, Ulrike - 2009 - 1. Aufl.
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Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich
Martens, Tobias von - 2009 - 1. Aufl.
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Organisation integrierter Dienstleistungsinnovationssysteme : ein rollenbasiertes Rahmenkonzept
Opitz, Marc - 2009 - 1. Aufl.
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