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Kundenberatung im persönlichen Verkauf : ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
Stiller, Michael - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003335970
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Instrumente einer erfolgreichen Kundenorientierung : eine empirische Untersuchung
Gregori, Christoph - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003301738
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Management von Kundenfeedback : integrative Konzeption und empirische Transaktionsanalyse der Erfolgswirksamkeit
Angerer, Thomas - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825906
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Kundenorientierte Kommunikation : Konzeptionalisierung und empirische Analyse im Dienstleistungsbereich
Seidel, Alina - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515473
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Kundenberatung im persönlichen Verkauf : Ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
Stiller, Michael - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515589
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Verhaltenorientierte Verkaufsführung : ProMES ; eine wirkungsvolle Form des Sales Coachings
Minelli, Mauro - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744469
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Beschwerdeverhalten und Kundenwert
Wünschmann, Stefan - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003414535
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Servicegarantien bei Banken und Versicherungen : Wettbewerbsvorteile für Finanzdienstleistungsunternehmen
Hütter, Helmut - 2000 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001499880
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Wettbewerbsvorteile für Konsumgüterhersteller : Systemangebote aus der Sicht des strategischen Managements
Wilsdorf-Köhler, Heide - 2003 - 1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001739972