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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth - 2009 - 4. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003885575
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Kundenzufriedenheit als Determinante von Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung : eine dyadische und experimentelle Analyse
Frey, Regina Viola - 2011 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009010883
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Age inclusion : Erfolgsauswirkungen des Umgangs mit Mitarbeitern unterschiedlicher Altersgruppen in Unternehmen
Bieling, Gisela - 2011 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008907295