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Töpfer, Armin
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Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung
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Beschwerdemanagement
Töpfer, Armin
- In:
Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung
,
(pp. 541-582)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003284849
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Beschwerdemanagement
Töpfer, Armin
- In:
Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung
,
(pp. 457-494)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001955250
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