Möhring, Michael; Walsh, Gianfranco; Schmidt, Rainer; … - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 52 (2015) 302, pp. 257-266
Der Onlinehandel ist ein insgesamt margenschwaches Geschäft. Aus diesem Grund müssen Kostentreiber identifiziert und entschärft werden. Ein wesentlicher Kostentreiber im Onlinehandel sind Produktretouren. In der vorliegenden Untersuchung wird ein literaturbasiertes Modell entwickelt, das vier...