The field of knowledge management focuses on how organizations can most effectively store, manage, retrieve, and enlarge their intellectual properties. The repository view of knowledge management emphasizes the gathering, providing, and filtering of explicit knowledge. The information in a...

Die Aneignung und Einbettung von Computersystemen in den Nutzungskontext stellt einen zentralen, nichtsdestotrotz von der bisherigen Forschung ungenügend adressierten Aspekt der Softwarenutzung dar. Es muss dabei klar sein, dass Aneignung ein kollektiver und kreativer Prozess gesehen werden...

Information and Communication Technology (ICT) has become an important factor in ourpersonal lives as well as in our social organizations—at work, at home, in our hospitals, in thepolitical institutions and in the public media. While in work settings the dynamics of sharedbusiness goals,...

The Answer Garden supports knowledge sharing in two intertwined ways: by making relevant information retrievable and by mediating access to people with knowledge. We present a case study in which the Answer Garden approach was applied to encourage knowledge sharing in maintenance engineering of...

Virtuelle Organisationen spielen eine zunehmend wichtigere Rolle bei derDienstleistungserstellung. Die effektive Gestaltung kollektiver Lernprozesse fördertdie Wettbewerbsfähigkeit solcher Organisationen entscheidend. Das OlViOProjektverfolgt das Ziel, neuartige Erkenntnisse hinsichtlich des...

Knowledge is an important resource in economy these days. It is typically distributed among different actors and embodied in various artefacts (cf. Saloman 1993; Hutchins 1995; Ackerman and Halverson 1998). So, on the level of national economies as well as on the level of an individual organizations, it...

Dieser Artikel beschreibt die Ergebnisse einer Langzeitstudie über Groupwa-reanwendungen im Verwaltungskontext, welche den gesamten Zyklus dieser An-wendungen von der Einführung, über den Gebrauch, bis zur Entfernung alter und Einführung neuer Groupware umfasst. Über einen Zeitraum von etwa...

Die Einführung von Groupware in eine Organisation ist kein Selbstzweck. Vielmehr sollte sieim Kontext einer Effektivierung der zu unterstützenden Arbeitsprozesse, einer Qualitätssteigerungder daraus resultierenden Arbeitsergebnisse, der Eröffnung längerfristiger Entwicklungspotentialeund...

The concept of social capital, or the value that can be derived from social ties created by goodwill, mutual support, shared language, common beliefs, and a sense of mutual obligation, has been applied to a number of fields, from sociology to management. It is only lately, however, that...

Many IT design methodologies have been developed to guide professional designers towards aproduction of ‘good’ software that is useful to the users in the application fields addressed. But recentresearch has also stressed the creative activities of the users as an important part of...