Álvarez García, José; Vila Alonso, Mercedes; Brea, Fraiz - In: Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de … 19 (2013) 2, pp. 74-89
La revisión bibliográfica previa a la realización de este trabajo de investigación nos ha permitido constatar que, en el ámbito de la gestión de la calidad, son necesarios trabajos de investigación empírica que analicen la estructura de las relaciones entre los factores críticos de la...