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~isPartOf:"Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung"
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1
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Type of publication
All
Article
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
2
Book section
2
Language
All
German
4
Author
All
Stauss, Bernd
4
Coenen, Christian
2
Dornach, Frank
2
Published in...
All
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
Springer eBook Collection / Business and Economics
11
Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt / Katholische Universität Eichstätt
9
Journal of Service Management
7
SpringerLink / Bücher
7
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
7
Marketing : ZFP ; journal of research and management
5
Wissenschaft & Praxis
5
Die Betriebswirtschaft : DBW
4
Forum Dienstleistungsmanagement
4
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
International journal of service industry management : IJSIM
4
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
4
Schriften zur öffentlichen Verwaltung und öffentlichen Wirtschaft
4
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
3
Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt
3
Journal of business economics : JBE
3
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
3
Managing service quality : MSQ ; an international journal
3
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
3
Marketing und Verbraucherpolitik
3
Betriebswirtschaftliche Abhandlungen
2
Commodity Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, Erfahrungen
2
Dienstleistungscontrolling
2
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Eichstätter Hochschulreden
2
Focus Dienstleistungsmarketing
2
Fokus Dienstleistungsmarketing
2
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
2
Gabler-Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
2
Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung
2
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
2
Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
2
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
2
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
Internes Marketing : Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung ; Grundlagen - Implementierung - Praxisbeispiele
2
Journal of Services Marketing
2
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Marketing Review St. Gallen : die neue Thexis-Marketingfachzeitschrift für Theorie und Praxis
2
Service business : an international journal
2
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1
Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenbindung
Stauss, Bernd
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 345-365)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003790115
Saved in:
2
Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenbindung
Stauss, Bernd
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 315-334)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003341240
Saved in:
3
Zufriendenheitsmanagement : Konzept und Realisierung
Stauss, Bernd
;
Dornach, Frank
;
Coenen, Christian
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 587-603)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003790139
Saved in:
4
Zufriedenheitsmanagement - Konzept und Realisierung
Stauss, Bernd
;
Dornach, Frank
;
Coenen, Christian
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 543-559)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003341310
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