Theorien, Ansätze, Paradigmen und Denkschulen und deren Bedeutung für den Wissenschaftsbetrieb Theorien in der OMU-Lehre Fundamente der OMU-Theorie (z. B.Systemtheorie, Situationstheorie, verhaltenswissenschaftliche Theorie und Ressourcenabhängigkeitstheorie) Aktuelle Entwicklungslinien der...

Der Wirtschaftsprofessor (Privat-Uni Witten/Herdecke) hat bereits ein brauchbares Lehrbuch zum "Medien- und Internetmanagement" (Wirtz: ID 13/01) verfasst. Auch diese Einführung in das E-Business richtet sich an Studenten entsprechender Fachrichtungen, Wirtz gliedert den Stoff in Grundlagen,...

Das bewährte moderne Lehrbuch zur Organisationslehre. Im Mittelpunkt stehen die Grundprobleme der organisatorischen Gestaltung wie Aufgabenstrukturierung, Interaktion von Organisation und Umwelt, emergente Phänomene in Organisationen, organisatorischer Wandel.Didaktisch gekonnt aufbereitet...

Besonderheiten und Probleme von Dienstleistungen Strategische Führung von Dienstleistungsunternehmen Design von Dienstleistungen Marketing von Dienstleistungen Service Operations Management Mitarbeiterführung Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich

Das Lehrbuch will sich gleichermaßen an Studierende und Praktiker wenden mit der Zielsetzung, alle wesentlichen betriebswirtschaftlichen Funktionsbereiche konsequent mit Bezug auf den Dienstleistungssektor darzustellen sowie Anregungen und Werkzeuge zu einer kundenorientierten, systematischen...