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Dienstleistungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Instrumente

Haller, Sabine; Wissing, Christian - 2020 - 8., überarbeitete und erweiterte Auflage

, um ein stringentes Dienstleistungsmanagement zu entwickeln. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele stellen Sabine Haller und …, an dem sich ein erfolgreiches Dienstleistungsmanagement messen lassen muss. Moderne Serviceanbieter planen effektiv und …

Persistent link: https://www.econbiz.de/10012139456

Dienstleistungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Instrumente

Haller, Sabine - 2002 - 2., überarb. und erw. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001706393

Dienstleistungsmanagement : Grundlagen, Konzepte, Instrumente

Haller, Sabine - 2005 - 3., aktualisierte und erweiterte Auflage

Besonderheiten und Probleme von Dienstleistungen Strategische Führung von Dienstleistungsunternehmen Design von Dienstleistungen Marketing von Dienstleistungen Service Operations Management Mitarbeiterführung Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich

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Dienstleistungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Instrumente

Haller, Sabine - 2001 - 1. Aufl.

Das Lehrbuch will sich gleichermaßen an Studierende und Praktiker wenden mit der Zielsetzung, alle wesentlichen betriebswirtschaftlichen Funktionsbereiche konsequent mit Bezug auf den Dienstleistungssektor darzustellen sowie Anregungen und Werkzeuge zu einer kundenorientierten, systematischen...