In diesem einführenden Lehrbuch erhält der Leser einen Überblick über das breite Thema Organisation und die damit verbundenen Fragestellungen. Neben den zugehörigen Teilgebieten wie Aufbauorganisation, Prozessorganisation ist hier ein Kapitel "Verhalten" angefügt, das die Rolle des...

Anschaulich und praxisnah zeigen die Autoren in diesem Lehrbuch, wie Organisationen funktionieren, wie sie gestaltet werden können und wie Projekte gemanagt werden: von der Aufbauorganisation und der Gestaltung von Prozessen über die Organisationskultur bis hin zur Arbeit in Projektteams....

Vorwort -- Nutzwertanalyse -- Positive und normative Entscheidungsanalyse -- Harvard-Verhandlungsmethode -- Kennzahlen der Marktforschung -- ABC-Analyse, BCG-Matrix -- Marketing-Mix -- Service Blueprinting -- Kategorien der Vergütung -- Institutionenökonomik in der Pflege -- Grundsätze der...