Trento, Sandro; Tarola, Ornella - Dipartimento di Informatica e Studi Aziendali, … - 2008
Il miglioramento qualitativo dei prodotti e di servizi alla clientela sono stati individuati, da una vasta letteratura sul tema, quali fattori determinanti per un riposizionamento di mercato. Inoltre, la necessità di un sostegno pubblico ad innovazioni che agiscano sulla qualità (effettiva o...