El estudio concluye con un capítulo de lecciones aprendidas sobre la manera concreta como los principios de responsabilidad social interna se entrelazan con las estrategias corporativas de éxito, lo que, de acuerdo con las experiencias analizadas, genera un excelente clima laboral y resultados...

Se presenta un marco conceptual que analiza el rol estratégico que en la actualidad desempeña la gestión del capital humano en la empresa, así como su articulación con los principios que inspiran la responsabilidad social corporativa y la gestión de sus grupos de interés.

Se evalúa la aplicación del marco de referencia en los siete casos peruanos específicamente estudiados (Backus, Cormin, Interbank, Kimberly Clark, Marriott, Nextel y Profuturo AFP). Estas empresas fueron escogidas de tal manera que fueran representativas de la diversidad de sectores...