Clemente, Intxaurburu; Gurutze, Miren; Ochoa Laburu, Carlos - In: Revista de Dirección y Administración de Empresas (2005)
El artículo comienza con la contextualización de la herramienta de benchmarking en el actual paradigma económico de conocimiento, en el que irrumpe con fuerza por ser una herramienta que busca la mejora de los procesos y la excelencia de la empresa, en base al aprendizaje continuo, capacidad...