Internetul a schimbat felul in care marketer-ii abordeaza consumatorii, a deschis noi oportunitati pentru cumparatori de a se informa, de a-si exprima interesele si de a comunica. Astazi, sute de milioane de utilizatori ai internetului folosesc mii de website-uri sociale pentru a pastra legatura...

Cresterea recenta a mass-mediei generate de catre consumator (CGM), cunoscuta si sub numele de mass-media noua, a schimbat natura interactiunilor dintre consumator si firme dintr-una unidirectionala, intr-una bidirectionala. Articolul de fata prezinta rezultatele unei cercetari extensive...