In this article, we apply the organizational architecture theory to the total quality management (TQM) to understand the complexity and the mechanisms of its working and its efficiency. We show that the role played by TQM in the value creating requires a profound analysis of the profits and the...

(VF)Les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) se sont développées, en particulier les intranets RH. L’objet de cet article est de répondre à la question suivante:un intranet peut-il être un outil de contrôle des pratiques de GRH de l’encadrement intermédiaire?...

(VF)Après la vague d’information, les normes ISO 9000 constituent sans aucun doute l’effort organisationnel le plus important ces dix dernières années permettant de rendre visibles les savoirs de l’entreprise. Mais on sait encore peu de choses sur les conséquences de cette codification...

The aim of this paper is to study the implementation and the effectiveness of self-managing teams in a huge industrial plant. We suggest a language-based approach for analysing the dynamic of these teams. We underline, indeed, that the main consequences of the implementation of self-managing...

Les multinationales laissent apparaître un phénomène dominant: le transfert courant des connaissances et des diverses pratiques managériales de la maison mère vers ses filiales. Néanmoins, un aspect moins connu des flux intra organisationnels représente une valeur ajoutée que pourrait...

La mondialisation et la globalisation des marchés semblent compromettre la pérennité de la plupart des PME dont la situation stratégique est, d’ordinaire, fragile. Dans ce contexte, elles disposent, pourrait-on dire, d’une ultime alternative: l’innovation globale. Il en résulte sa...

Les alliances de marques ont été essentiellement étudiées selon une approche cognitive. Le développement des travaux sur la relation consommateur-marque et notamment ceux sur l’identification à la marque permet d’apporter à cette pratique une approche relationnelle. La question posée...

L’objectif de ce texte est de donner au lecteur quelques points de repère basiques sur la qualité : définition et évolution. La révolution industrielle avait entraîné l’augmentation de la taille des entreprises et le développement de la division du travail. La démarche qualité est...

(VF)L’objet de l’article est de discuter de la pertinence du contrôle interne bancaire, rendue problématique avec la complexification de l’offre bancaire, elle-même nécessitée par l’évolution des besoins de financement des entreprises. Les banques se réorganisent en effet en...

(VF)L’œuvre du philosophe Michel Foucault a influencé la recherche en sciences de gestion à partir de travaux dans le domaine du contrôle. La recherche sur la disciplinarisation dans l’entreprise, première forme de l’influence de Foucault sur les sciences de gestion, est aujourd’hui...