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Electronic Services
Bruhn, Manfred (ed.) - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001613382
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Kundendienst-Management : Entwicklungsstand und Entscheidungsprobleme der Kundendienstpolitik
Meffert, Heribert (ed.) - 1982
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000072226
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Erfolgskontrolle im Marketing
Böcker, Franz (ed.); Dichtl, Erwin (contributor);  … - 1975
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000077371
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Internes Marketing : Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung ; Grundlagen - Implementierung - Praxisbeispiele
Bruhn, Manfred (contributor) - 1999 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001365814
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Kundendienst-Management : Entwicklungsstand und Entscheidungsprobleme der Kundendienstpolitik
Meffert, Heribert (ed.) - 1982
Die Entwicklung des Kundendienstes zu einem bedeutenden Instrument der Marketingpolitik ist vor dem Hintergrund gesättigter Märkte, differenzierter Kundenbedürfnisse und verstärktem Konkurrenzdruck zu sehen. Das Angebot an Kundendienstleistungen ist zu einem wesentlichen...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011941987
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Multikanalstrategien : Konzepte, Methoden und Erfahrungen
Ahlert, Dieter (contributor) - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001703473
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Wege des Marketing : Festschrift zum 60. Geburtstag von Erwin Dichtl
Bauer, Hans H. (ed.); Dichtl, Erwin (honouree);  … - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012879378