Chapter 1 - Europeanization Processes -- Chapter 2 - Administrative Procedures -- Chapter 3 - Participatory Government -- Chapter 4 - Local Governance Reforms -- Chapter 5 - Regionalization Reforms -- Chapter 6 - Re-centralization in Government.

Einleitung -- Prozess der Rechnungsverarbeitung -- Weiterentwicklung durch Künstliche Intelligenz -- Forschungsmethodik -- Softwareprototyp „SoftVoices“ -- Intelligente Rechnungsverarbeitung mit SoftVoices -- Fazit und Ausblick.