Introduction -- Stories in Organizations -- The "Storytelling" Method -- Areas of Application -- Evaluation and Efficacy of Storytelling -- The Storytelling Procedure -- Learning Histories - Application Forms in Scientific and Educational Projects: An Internview with Prof. Rik Peters, University...

In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die...

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Vorwort -- Einleitung: Storytelling, Storylistening und die Geschichten vom Chef -- Teil I: DIE NARRATIVE SEITE DER ORGANISATION -- Geschichten: Der Stoff, aus dem Organisationen sind -- Die Kartographie der narrativen Organisation-. Warum narrativ selbstbewussten Organisationen die Zukunft...