1 Einleitung -- 2 Resilienz – ein kurzer Einblick in Theorie und Praxis -- 3 Resilienz als ganzheitliches Managementkonzept -- 4 Aktionsfelder der Resilienz -- 5. Resilienzfördernde Führung -- 6. Organisationale Resilienz – wir haben es in der Hand!?.

In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die...

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Was sind die Stellschrauben in einer zunehmend volatilen, unsicheren, komplexen und oft von Widersprüchen gekennzeichneten Welt? Erich R. Unkrig zeigt auf, welche Kompetenzen und Fähigkeiten in Unternehmen entwickelt und gefördert werden müssen, um auch unter schwierigen Rahmenbedingungen...