Dieses Buch bietet neue Impulse und Orientierungen für den Weg der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung. Wie nie zuvor verändert die Digitalisierung Verwaltungen und ihre Dienstleistungen. So verändert sich die Verwaltungs-Realität auf allen Ebenen von Bund, Ländern und Kommunen –...

Grundlagen des Public Managements -- Kontexte des Public Managements -- Reformen zur Modernisierung öffentlicher Verwaltungen -- Strategische Dimension des Public Managements -- Strukturelle Dimension des Public Managements -- Finanz- und Leistungsdimension des Public Managements -- Kulturelle...

Part 1: Editorial -- Towards Service Automation in Public Organizations -- Part 2: Conceptualization of Public Sector Service Automation -- The Subject Matter of Process Automation Practices: Through the Lenses of Research Questions -- Understanding Automated Decision-making in the Public...

Open Government – Grundlagen und Ursprünge eines offenen Regierungs- und Verwaltungshandelns auf nationaler und internationaler Ebene -- Transparenz 2.0 -- Offene Daten und offene Verwaltungsdaten – Öffnung von Datenbeständen -- Open Budget – Öffnung des Haushaltswesens --...

Chapter 1: Innovation and Government -- Chapter 2: Innovation Practices -- Chapter 3: Smart Cities -- Chapter 4: Artificial Intelligence -- Chapter 5: From Smart State to Smart Citizen -- Chapter 6: Conclusion -- References -- Appendix.