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Digitalisierung in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen : Konzepte - Lösungen - Beispiele
Fend, Lars (ed.); Hofmann, Jürgen (ed.) - 2022 - 3., überarbeitete und erweiterte Auflage
Herausgeber Prof. Dr. Lars Fend ist Professor für Internationales Handelsmanagement, Marketing und Quantitative Methoden an der … Marketing und digitale Innovation sowie Führung und Management in der digitalen Ökonomie. Prof. Dr. Jürgen Hofmann ist Professor …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013040822
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden
Bruhn, Manfred - 2020 - 12., aktualisierte und erweiterte Auflage
Grundlagen des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Analyse der Dienstleistungsqualität -- Planung und … Steuerung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Umsetzung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen … -- Qualitätscontrolling für Dienstleistungen. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012403310
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AI in Marketing, Sales and Service : How Marketers without a Data Science Degree can use AI, Big Data and Bots
Gentsch, Peter - 2019
AI on the administrative, planning and even creative procedures in marketing, sales and management. This book provides an …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012396017
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KI in Marketing & Sales - Erfolgsmodelle aus Forschung und Praxis : Konzepte und Instrumente zum erfolgreichen Einsatz künstlicher Intelligenz
Terstiege, Meike (ed.) - 2021
Forschung und Praxis. Mittels KI sollen Prozesse effizienter und schlanker, Produkte und Dienstleistungen uniquer und smarter … werden. Vor allem in Marketing und Vertrieb bieten sich vor diesem Hintergrund zahlreiche Chancen – und zugleich … Herausforderungen. Wie Unternehmen, Agenturen und Beratungen KI bereits erfolgreich als Marketing- und Vertriebs-Tool einsetzen und wie …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012508390
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Erfolgreich in der Personalvermittlung : vom Personalbeschaffer zum kompetenten Berater in HR-Fragen
Truchseß, Nicole; Brandl, Markus - 2021 - 3., überarbeitete Auflage
Die Rahmenbedingungen im Markt -- Entwicklungen auf Arbeitgeberseite -- Rechtliche Grundlagen -- Aufgaben und Rollen des Beraters -- Voraussetzungen für qualifizierte Personalvermittlung -- Beratungs- und Vertriebserfolg in der Personalvermittlung -- Neue Wege in der Akquise. .
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012585254
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Digital Technology in Service Encounters : Effects on Frontline Employees and Customer Responses
Christ-Brendemühl, Sonja - 2022
, marketing and psychology. After her studies, she was responsible for corporate communications at an international HR service …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013270870
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Capabilities for Data-Driven Service Innovation
Schymanietz, Martin - 2020 - 1st ed. 2020.
From the resource-based view to dynamic capabilities -- Dynamic capabilities for service innovation -- Introducing data-driven service innovation -- Identifying actors and challenges -- Exploring actor roles and capabilities -- Towards a dynamic capability framework for data-driven service...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012399759
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Dienstleistungscontrolling : ein wertschöpfungsorientierter Beitrag zur konzeptionellen, theoretischen und empirischen Fundierung
Rech, Stefan - 2020
Dienstleistungscontrolling: Alles anders - oder doch gleich? -- Dienstleistung und Controlling – schillernde Begriffe der Betriebswirtschaft -- Bestandsaufnahme der Literatur des Dienstleistungscontrollings -- Entwurf der Konzeption des Dienstleistungscontrollings -- Analyse des...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012403212
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Internationales Management für Dienstleistungsbetriebe
Saleh, Samir; Saleh, Mona - 2020
Besonderheiten bei der Vermarktung von Dienstleistungen -- Die Marktselektion -- Der Markteintritt und die Markbearbeitung …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012403323
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Serviceroboter : Digitalisierung von Dienstleistungen aus Kunden-, Mitarbeiter- und Managementperspektive
Afflerbach, Thomas - 2021 - 1st ed. 2021.
Einleitung -- Digitalisierung der Dienstleistungserbringung -- Serviceroboter zur Digitalisierung von Dienstleistungen … abgeleitet. Der Inhalt Serviceroboter zur Digitalisierung von Dienstleistungen Einsatzfelder, Aufgabentypen und …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012650536