Part 1: Editorial -- Towards Service Automation in Public Organizations -- Part 2: Conceptualization of Public Sector Service Automation -- The Subject Matter of Process Automation Practices: Through the Lenses of Research Questions -- Understanding Automated Decision-making in the Public...

Part A: Scientific Foundations of Digital Governance -- Chapter 1 - Scientific Foundations of Digital Governance - Why, What and How (Yannis Charalabidis,Zoi Lachana, Charalampos Alexopoulos).-Chapter 2 - Digital governance as a scientific concept (Tove Engvall, Leif Skiftenes Flak) -- Chapter 3...

Führung in der öffentlichen Verwaltung – was ist das? -- Grundsätze und Konzepte für Führung -- Führung in der Praxis – worauf kommt es an? -- Aufgaben und Rollen einer Führungskraft -- Der Nutzen von Führungsstilen -- Erfolg durch Arbeitszufriedenheit -- Etablierte Werkzeuge --...

Auf Basis von 21 Experteninterviews mit Angehörigen von fünf verschiedenen Verwaltungsorganisationen betrachtet Martin Giehrl die Digitalisierung verschiedener Verwaltungsverfahren und entwickelt einen konzeptionellen Bezugsrahmen für die digitale Transformation in der öffentlichen...

Part 1: Ethics and Ethical Compliance -- Chapter 1:1 Ethics and Accountable Governance in Africa: An Introduction (Kemi Ogunyemi, Isaiah Adisa, and Robert E. Hinson) -- Chapter 2:Ethical Dilemmas and the Changing Reality in Africa’s Public Sector (Nkemdilim Iheanachor and Emmanuel Etim) --...

Einführung -- Smartness-Narrative im Bodenseeraum: Evidenz aus einer vergleichenden Fallstudie mit drei Gemeinden -- Ausgestaltung von kantonalen Digitalisierungsstrategien – Eine Bestandsaufnahme -- Digitalisierung und digitale Transformation in den Schweizer Gemeinden – Stand und...

Die Öffentliche Verwaltung heute und in der Zukunft -- Strategieentwicklung, -umsetzung und integrierte Steuerung -- Ohne strukturelle Veränderungen geht es nicht – der Zusammenhang zwischen digitaler Reife und Dimensionalität der Organisation -- Daten- und Prozessmanagement als Basis der...

Inhaltsverzeichnis: Die Behörde verändert sich -- Was ist ein Vorschlagswesen (Definitionen und Ziele)? -- Wie führt man ein Vorschlagswesen ein? -- Ein Phasenmodell für die Einführung -- Wie führt man ein Vorschlagswesen erfolgreich durch? -- Das große Bild.

Klappentext: Stabsarbeit effizient und effektiv gestalten! Diese erweiterte, komplett überarbeitete Neuauflage des Handbuchs zur Stabsarbeit bietet einen anwenderorientierten Überblick über die Arbeit von Führungs- und Krisenstäben, ihre Voraussetzungen und Erfolgsbedingungen. Basierend auf...

Chapter 1. Public Service Reform in the Republic of Armenia: Challenges and Lessons Learnt -- Chapter 2. Indispensability and main directions of reforms in the civil service system of the Republic of Azerbaijan -- Chapter 3. Reform of the civil service in the Republic of Belarus: Challenges and...