Dieses Buch stellt neue Geschäftsmodelle und Methoden vor, mit denen Dienstleistungsinnovationen durch den Einsatz digitaler Technologien erfolgreich umgesetzt werden. Ein Schwerpunkt des zweiten Bandes sind neue Methoden für die digitale Transformation von Dienstleistungsprozessen in der...

Kundenintegration und Individualisierung bei digitalen Dienstleistungsinnovationen – Entwicklung eines Methodenbaukastens und Strategietoolkits -- Digitale Transformation durch die Entwicklung datenbasierter Dienstleistungen – Erforschung von Transformationsmustern und Merkmalen...

Introduction to empirical data analysis -- Regression analysis -- Analysis of variance -- Discriminant analysis -- Logistic regression -- Contingency analysis -- Factor analysis -- Cluster analysis -- Conjoint analysis.

Einführung in die empirische Datenanalyse -- Regressionsanalyse -- Varianzanalyse -- Kontingenzanalyse (Kreuztabellierung) -- Logistische Regression -- Diskriminanzanalyse -- Faktorenanalyse -- Clusteranalyse -- Conjointanalyse.

Process Management is a comprehensive compendium for the contemporary design of process-oriented organizations. It presents a proven methodology for the introduction and sustainable management of business processes. This book discusses each phase of a business process lifecycle model in the...